Wir helfen Ihnen gerne

Sie haben eine Frage zu einem Möbelstück, Ihrer Bestellung oder einer Lieferung? Wir sind gerne für Sie da und helfen Ihnen dabei, die passende Information zu finden.

So erreichen Sie uns

Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail unter contactjnutgk@storagecabinetco.com. So können Sie Ihr Anliegen in Ruhe beschreiben und bei Bedarf Fotos oder weitere Unterlagen mitsenden.

Wenn Sie lieber telefonisch Kontakt aufnehmen möchten, erreichen Sie uns unter +1 615-434-6219. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Telefonnummer in den USA handelt.

Unsere Postanschrift lautet: 1241 Old Hickory Blvd, Brentwood, TN 37027, United States. Diese Anschrift dient der Kontaktaufnahme und ist nicht automatisch eine Rücksendeanschrift für Waren.

Für Rücksendungen verwenden Sie bitte nicht eigenständig die Kontaktanschrift. Die für Ihre Rücksendung vorgesehene Anschrift teilen wir Ihnen nach Kontaktaufnahme per E-Mail mit.

Wobei wir Ihnen helfen

Vor dem Kauf unterstützen wir Sie gerne bei Fragen zu den Angaben auf einer Produktseite, zum Material, zur Farbe, zum Lieferumfang oder zu den ausgewiesenen Maßen.

Wenn Sie bereits bestellt haben, helfen uns Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse dabei, den Vorgang schneller zuzuordnen.

Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns mitteilen, ob Sie bereits eine Versandbestätigung oder eine Sendungsnummer erhalten haben. Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten oder Passwörter per E-Mail.

Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist, Zubehör fehlt oder ein Bauteil nicht passt, beschreiben Sie bitte möglichst genau, worum es geht. Fotos der betroffenen Stelle können die Klärung erleichtern.

Damit wir Ihr Anliegen gut zuordnen können

Schreiben Sie bitte in den Betreff Ihrer Nachricht kurz, worum es geht, zum Beispiel „Frage zu einer Bestellung“ oder „Fehlendes Möbelteil“.

Nennen Sie bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer. Bei einer Produktfrage genügt zunächst der genaue Produkttitel oder der Link zur Produktseite.

Bei einer Reklamation helfen uns der Produktname, eine kurze Fehlerbeschreibung und – sofern vorhanden – Fotos von Produkt, Verpackung oder fehlendem Teil.

Bitte bewahren Sie relevante Versand- und Bestellnachrichten auf, bis Ihr Anliegen geklärt ist. So können wir uns auf denselben Informationsstand beziehen.

Unser Umgang mit Ihren Angaben

Wir verwenden die Informationen aus Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen bestehenden Kaufvertrag zu betreuen.

Angaben, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht benötigt werden, sollten Sie nicht mitsenden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter „Datenschutz & Ihre Daten“.

Wenn Sie eine Nachricht zu einer Bestellung senden, kann es erforderlich sein, Ihre Angaben mit den Bestelldaten abzugleichen. Das dient dem Schutz Ihrer Bestellung und Ihrer persönlichen Informationen.

Wir möchten Ihre Anfrage verständlich und nachvollziehbar bearbeiten. Falls uns für die Klärung noch eine Information fehlt, melden wir uns mit einer konkreten Rückfrage.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Ob Sie gerade ein Möbelstück auswählen oder bereits Unterstützung nach dem Kauf benötigen: Ihr Anliegen ist bei uns willkommen.

Vielen Dank, dass Sie sich an StorageCabinetCo wenden. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.